Rückgabe von Waren in ordnungsgemäßer Qualität
Der Käufer hat das Recht, das Produkt jederzeit vor der Lieferung des Produkts und nach der Lieferung des Produkts – innerhalb von 7 (sieben) Tagen – abzulehnen. Die Rückgabe eines Produkts von ordnungsgemäßer Qualität ist möglich, wenn seine Präsentation, Verbrauchereigenschaften sowie das Dokument, das die Tatsache und die Kaufbedingungen des Produkts bestätigt, erhalten bleiben. Eine Verletzung der Unversehrtheit der Verpackung (einschließlich versiegelter Zellophanfolie) stellt eine Verletzung der Präsentation des Produkts dar.
Der Käufer hat nicht das Recht, ein Produkt von angemessener Qualität, das individuell definierte Eigenschaften aufweist, abzulehnen, wenn das Produkt nur von dem Käufer verwendet werden kann, der es gekauft hat. Der Käufer hat kein Recht auf Rückgabe von Waren mit ordnungsgemäßer Qualität.
Reklamationen über Waren von unzureichender Qualität
Ein Produkt von unzureichender Qualität bedeutet ein fehlerhaftes Produkt, das seine funktionellen Eigenschaften nicht garantieren kann. Das erhaltene Produkt muss mit der Beschreibung auf der Website übereinstimmen. Unterschiede in Design oder Designelementen in Bezug auf das, was in der Beschreibung auf der Website angegeben ist, stellen keine Fehlfunktion oder mangelnde Funktionalität des Produkts dar.
Arten von Fehlern in Buchprodukten:
– Seiten werden umgedreht, fehlen, verheddern sich oder sind nicht in der richtigen Reihenfolge;
– Unbedruckte Seiten („Blankoblätter“), außer in funktionell vorgesehenen Fällen;
– Defekte, die dazu führen, dass Elemente des Buchblocks abfallen: geheftete Seiten, geteilter Block, fehlende Stiche;
– Offensichtliche Mängel bei der Wiedergabe von Text und Abbildungen auf dem Einband oder auf dem Einband: Ausbleichen der Farbe, Verlust von Folien und anderen dekorativen Elementen, Verlust von Bildteilen;
– Offensichtliche Mängel bei der Wiedergabe von Text und Abbildungen im typografischen Block des Buches: Druckfehler, „verblasster Druck“, Flecken, Doppeldruck;
– Klebstoffaustritt im Inneren des Buchblocks, was zu Zusammenkleben der Seiten, Beschädigung von Text oder Abbildungen beim Öffnen führt;
– Beschnittene Kante von Text oder Illustrationen auf dem Streifen; Text oder Illustrationen „gingen“ auf die Rückseite;
– Wesentliche Mängel beim Pressen der laminierten Folie, deren Ablösen und Reißen;
– Die Platte befindet sich entlang des gesamten Klebestreifens oder teilweise hinter dem Block, die Größe ist entlang der Falte gerissen;
– Mechanische Beschädigung: zerrissene und / oder verschmutzte Seiten, Umschlag, Einband;
– Kontamination der eingefassten Oberfläche des Buchblocks mit einer Fläche von mehr als 1 cm2 auf der Ober-, Unter- und/oder Seitenfläche;
– Mechanische Risse der Abdeckung an den Wendeecken mehr als 3 mm;
– Kratzer, die die Unversehrtheit der Farb- und Lackbeschichtung / laminierten Folie beschädigen (wenn die Unversehrtheit der Farbe / laminierten Folie nicht beschädigt ist, gilt das Buch nicht als defekt);
– Die Ecken des Deckels sind mit einer Faltlinie größer als 1 cm eingeklemmt;
– Verletzung der Geometrie des Buchblocks durch Kontakt mit Wasser (Ausbuchtung);
– Ein fehlender, zerrissener / zerknitterter Deckel;
– Unebene angrenzende Seiten, Falten hinten, gefaltete Seitenecken.
Aussehen und Vollständigkeit der Ware sowie die Vollständigkeit der gesamten Bestellung sind vom Empfänger bei Lieferung der Ware zu überprüfen. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware wird der Lieferschein unterschrieben.
Wenn Sie ein Produkt von schlechter Qualität erhalten haben und dieser Zustand vom Verkäufer nicht im Voraus vereinbart wurde, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.
Aufgrund der Besonderheiten der Fernabsatzmethode kann der Austausch der Ware nur durch Rücksendung der minderwertigen Ware und Neubestellung eines ähnlichen Produkts erfolgen.
Rückgabebedingungen für Waren:
Die zurückgegebene Ware muss in gutem Zustand mit dem Barcode des Online-Shops und unbeschädigter Verpackung sein.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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